上海市旅游云服务平台（简称旅游云）已纳入上海市旅游局十三五智慧旅游开局之年的重点项目，本平台系统利用旅游公共服务为载体面向市民、游客，更多将功能定位在旅游云+服务，属于项目+运营的模式，该平台担负旅游公共信息的采集与发布、旅游产业监管信息的采集（包含旅游投诉的受理接口962020）、景区人流、车流承载量统计与预警、旅游形象全国及海外推广、旅游业态服务新模式推广（自助游，半自助游智能化服务），通过移动互联、物联网、大数据、云计算等新技术的融合与创新，建设旅游经济纽带，打造旅游经济数据中心，带动旅游产业外延，形成智慧城市DNA。

通过点线面串联周边吃、住、行、游、购、娱等和商家核销互动，为游客提供方便、快捷、安全的一站式自助游、半自助游服务，形成智慧旅游完整闭环，为景区、商圈作数据引流，通过用户消费习惯、消费特征、内容及渠道运营，获取商家佣金、折扣、票务、类金融、产品分销等盈点。